在杭州,章女士期待已久的法拉利终于驶入了她的生活,然而,这辆价值近400万的超级跑车却因为一块黑屏,令她的购车梦变成了噩梦。
去年11月,经过长达十四个月的漫长等待,章女士终于如愿以偿地提到了她梦寐以求的2023款法拉利。在昂贵的车牌、保险、购置税等费用加起来接近400万的情况下,章女士满怀激动地想象着未来的每一次驾驶。可惜,惊喜过后,随之而来的却是烦恼和焦虑。
提车后不久,因关单问题,章女士的上牌时间耽搁了一个月,而在上完牌后,她发现车内屏幕突然黑屏。没有了油量、尊龙凯时车速等基本信息,章女士不得不把车拖到4S店检修。 这么贵的车,怎么会出现这样的问题呢?章女士忍不住感叹。
更让她感到头疼的是,4S店告知维修仪表盘需要更换整块配件,需从意大利调货,等待修复时间至少一到两个月。 我才开了400公里,车子就要再等两个月,这让我觉得太不值了!她坦言。
作为一个热爱汽车的消费者,章女士选择法拉利不仅因为它的性能和品牌,更因为它所寄予的情感价值。我买车是为了追寻快乐,而现在却给我带来了无尽的烦恼。章女士表示,心中原本开心的期待,随着这辆车的问题而变得涣散。
章女士的担忧不仅是目前的维修问题,更多的是未来的贬值风险。如果我的车修过,那之后再出手的时候会不会贬值得更多?面对这一系列问题,她感到非常无奈。即便花费的近400万应该能买到一份安心,但她似乎成了“冤大头”,花了大价钱却换来了一齐的焦虑。
对此,杭州骏意汽车销售服务有限公司的工作人员表示,由于顾及客户的感受,他们正在积极沟通,愿意为章女士提供解决方案,然而具体的细节依旧未披露。
这一事件的发生,引发了对高端汽车售后服务质量的关注。作为众多消费者眼中的“奢侈品”,超级跑车理应享有高水平的服务保障,而章女士的经历无疑给行业敲响了警钟。
面对类似情况,未来的买家该如何维护自己的权益,尊龙凯时这或许是我们都应该深思的问题。在花费巨资购买梦想时,是否能够真正体会到那份“情绪价值”,还是仅仅在为不应有的烦恼埋单?
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